1. Rekisterinpitäjä

Invosy Finland Oy

Y-tunnus: 3413106-8

Salomonkatu 17 B
00100 Helsinki
Suomi

Sähköposti: invosy@asiakaspalvelu.com

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Weckström Jörgen Nils-Erik

Sähköposti: invosy@asiakaspalvelu.com

3. Rekisterin nimi

Invosy asiakas- ja käyttäjärekisteri

4. Rekisteröidyt henkilöt

– Invosy-ohjelmistoa käyttävät yritysten omistajat ja työntekijät

– Verkkosivuston kävijät

– Uutiskirjeiden ja markkinointiviestien vastaanottajat

– Kumppanit ja palveluntarjoajat

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

– ohjelmistopalveluiden tarjoamiseen ja käyttäjätilien hallintaan

– asiakaspalveluun ja viestintään

– laskutukseen ja sopimushallintaan

– markkinointiviestintään ja uutiskirjeisiin (suostumuksella)

– verkkosivuston analytiikkaan ja palvelun kehittämiseen

Käsittely perustuu:

– sopimuksiin ja asiakassuhteisiin

– lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpitolaki)

– rekisteröidyn suostumukseen (esim. markkinointi)

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:

– yhteystiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, yritys, titteli

– kirjautumistiedot (sähköposti ja salasanan tiiviste)

– laskutustiedot: laskut, maksut ja sopimukset

– vuorovaikutustiedot: tukipyynnöt, asiakasviestintä ja käyttölogit

– analytiikkatiedot: IP-osoite, selain, laite ja sivustokäyttäytyminen

Tietoja voi pyytää korjattavaksi tai poistettavaksi, ellei laki muuta vaadi.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa:

– viranomaisille (esim. Verohallinto)

– IT- ja hosting-palveluntarjoajille

– maksu- ja kirjanpitopalveluille

– sähköposti- ja analytiikka-alustoille (esim. uutiskirje- ja analytiikkatyökalut)

Tietoja ei myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman rekisteröidyn suostumusta.

8. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Tiedot säilytetään ensisijaisesti EU/ETA-alueella.

Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, käytetään EU:n hyväksymiä suojatoimia, kuten vakiosopimuslausekkeita.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoturva varmistetaan:

– palomuureilla ja salauksella

– turvallisella tunnistautumisella

– käyttöoikeuksien hallinnalla (vain valtuutetut työntekijät pääsevät tietoihin)

– säännöllisillä järjestelmäpäivityksillä ja tietoturvatarkastuksilla

10. Tietojen säilytys ja poistaminen

– kirjanpitotiedot: 6 vuotta (kirjanpitolaki)

– asiakastiedot: 2 vuotta asiakassuhteen päättymisestä

– analytiikkatiedot: eväste- ja työkalukohtaisten säilytysaikojen mukaisesti

Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita käsittelyn tarkoitukseen.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

– saada tieto henkilötietojensa käsittelystä

– tarkastaa ja korjata omat tietonsa

– pyytää tietojen poistamista, jos käsittelylle ei ole perustetta

– vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä

– peruuttaa suostumus (esim. markkinointiviestit)

– tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Tietopyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa.